Politique de remboursement
Politique de retour
Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour retourner ton produit, conformément à la législation française sur le droit de rétractation.
Conditions de retour :
- Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat
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Précommandes : Tu peux annuler ta précommande et être remboursé·e intégralement à tout moment avant l'expédition en nous contactant à bonjour@cequinouslie.com.
Produits endommagés ou défectueux : Si tu reçois un produit endommagé ou défectueux, contacte-nous immédiatement à bonjour@cequinouslie.com avec une photo du produit. Nous t'enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.
Politique de remboursement
Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier ta décision.
Pour initier un retour, contacte-nous à bonjour@cequinouslie.com en indiquant ton numéro de commande.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, dans le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Précommandes : tu peux annuler ta précommande et être remboursé·e intégralement à tout moment avant l'expédition en nous contactant à bonjour@cequinouslie.com.