Conditions générales de vente
Article 1 — Identification du vendeur
Séréna Kouassi 5 Allée Allain Leprest 94200 Ivry-sur-Seine France
SIRET : 917 623 399 00016 Statut : Auto-entrepreneur Email : bonjour@cequinouslie.comSite : cequinouslie.com
Article 2 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Ce Qui Nous Lie et tout acheteur souhaitant effectuer un achat sur le site cequinouslie.com. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site cequinouslie.com. Chaque produit est accompagné d'une description détaillant ses caractéristiques essentielles. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais ne sont pas contractuelles.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Ce Qui Nous Lie bénéficie de la franchise en base de TVA conformément à l'article 293B du Code Général des Impôts — TVA non applicable.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et sont à la charge de l'acheteur.
Ce Qui Nous Lie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
Pour passer commande, l'acheteur doit :
- Sélectionner le(s) produit(s) souhaité(s)
- Valider son panier
- Renseigner ses coordonnées de livraison
- Choisir son mode de paiement
- Valider et payer sa commande
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande. Ce Qui Nous Lie se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.
Article 6 — Précommandes
Certains produits peuvent être proposés en précommande. La date de livraison estimée est indiquée sur la page produit. En cas de retard significatif, l'acheteur en sera informé par email et pourra annuler sa commande et être remboursé intégralement.
L'acheteur peut annuler sa précommande à tout moment avant l'expédition en contactant bonjour@cequinouslie.com.
Article 7 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées par Ce Qui Nous Lie.
La commande est validée après confirmation du paiement.
Article 8 — Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine uniquement via Mondial Relay en point relais.
Les frais de port sont de 4,50€ par commande.
Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Ce Qui Nous Lie ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Un email de confirmation avec le numéro de suivi est envoyé dès l'expédition de la commande.
Article 9 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, l'acheteur doit contacter bonjour@cequinouslie.com en indiquant son numéro de commande et sa décision de se rétracter.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Article 10 — Retours & échanges
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, l'acheteur doit contacter bonjour@cequinouslie.com dans les 48h suivant la réception, en joignant une photo du produit. Un remplacement sera envoyé sans frais supplémentaires.
Article 11 — Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 12 — Responsabilité
Ce Qui Nous Lie ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou des produits. La responsabilité de Ce Qui Nous Lie est limitée au montant de la commande.
Article 13 — Protection des données
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de celle-ci. Conformément au RGPD, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant bonjour@cequinouslie.com.
Article 14 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. L'acheteur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
En cas d'échec de la médiation, les tribunaux français seront seuls compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Date de mise à jour : Mai 2026